Vroeger telde je pulsjes, nu pakketjes
Hub Holland hub.
Kiesschijf vangt elk gesprek op bij je telefonieaanbieder en zet het meteen bij de juiste relatie in jouw CRM systeem. Van koper tot glasvezel, in een tel.
Zo werkt het
Een gesprek, vier momenten.
- 1Gaat over Je CRM zoekt de beller op en toont een pop-up bij de juiste medewerker.
- 2Opgenomen Collega's zien wie opnam; hun pop-up verdwijnt.
- 3Opgehangen Het gesprek staat in de tijdlijn van de relatie. Gemist? Dan met een knop Terugbellen.
- 4Inzicht Een samenvatting erbij, als je aanbieder of Kantnoot die levert.
Aanbieders
Elke aanbieder een eigen gat in de schijf.
- Rinkelin aanbouw
- RoutIT HIPin onderzoek
- Jouw aanbiedervraag ernaar
Dienst
Van gesprek naar verslag, met Kantnoot.
Kiesschijf weet wanneer een gesprek eindigt. Kantnoot maakt er een uitgeschreven verslag van, per spreker, en zet de samenvatting terug bij de relatie.
- 01 GESPREKOpgehangenKiesschijf ziet dat het gesprek klaar is en meldt waar de opname staat.
- 02 KANTNOOTUitgeschrevenKantnoot maakt het transcript: wie zei wat, op welk moment, plus een korte samenvatting.
- 03 CRMBij de relatieHet verslag staat in de tijdlijn van de relatie, naast e-mail, notities en taken.
Alleen als je gesprekken opneemt en de beller dat weet. Stemkenmerken worden alleen met uitdrukkelijke toestemming bewaard.
Klantcase
Dirk weet wie er belt.
Dirk is het CRM voor makelaars van Pragmatico. Met Kiesschijf ziet de makelaar bij het overgaan al wie er belt, met de woning en het laatste contact erbij. Na het gesprek staat het in de tijdlijn, ook als niemand opnam.
- Pop-up bij de juiste makelaar, ook via het centrale nummer
- Meerdere treffers: Dirk vraagt wie het is
- Gemiste oproep met een knop Terugbellen
Inkomend gesprek, opgenomen door Anna
vandaag 13:58, 4 min. Verslag door Kantnoot
Gemiste oproep
vandaag 13:42. Terugbellen
Uitgaand gesprek door Bram
3 nov, 1 min
Zullen we je aanbieder koppelen?
Mail naar info@pragmatico.nl en vertel welke telefonie en welk CRM je gebruikt.